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Condiciones legales para la compra en Tu Pinball.

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Las presentes Condiciones legales de contratación, regulan el uso de la tienda on-line del sitio web www.tupinball.com, de la que es responsable legal Fernando Tendero Quiles, en adelante, Tu Pinball.

2) Normativa aplicable.

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El presente contrato electrónico se celebra bajo la normativa Española y en concreto bajo el régimen legal impuesto por la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSICE) y la Ley General 03/2014 para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (LGDCU).

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El contrato electrónico no será archivado por un tercero y el idioma para su conclusión es el castellano. Las presentes condiciones generales podrán ser guardadas y reproducidas en cualquier momento por el usuario que realice una compra mediante las opciones de su navegador de internet, y deben ser aceptadas antes de proceder al pago del pedido.

3) Proceso de Compra.

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Comprar en Tu Pinball es fácil y sencillo, solo tienes que seguir los siguientes pasos:

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1º.- Seleccionar los productos que desees adquirir de entre los ofrecidos por Tu Pinball. En la descripción del producto tendrás toda la información necesaria. Si necesitas saber más no dudes, en preguntarnos.

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2º.- Una vez seleccionado el/los productos que desees comprar, deberás pulsar el botón “Añadir al Carro”, quedando incorporado el producto a tu carrito de la compra. Si lo deseas, podrá seguir añadiendo más productos al carrito, o proceder directamente al botón “Solicitar confirmación antes del pago”.

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3º.- Concluida la selección de productos, aparecerá un resumen identificando el/los artículos seleccionados. Finalmente, para continuar con tu pedido, deberás pulsar el botón “Solicitar confirmación antes del pago”.

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4º.- Al Solicitar confirmación antes del pago, deberás indicar tus datos de contacto y dirección.

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5º.- Por último, deberás elegir el medio de pago de tu pedido de entre los ofrecidos por Tu Pinball (ver apartado 4).

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6º.- Una vez finalizado el proceso de pedido, Tu Pinball te enviará un correo electrónico en el que se detallarán los datos del mismo. Si no recibes este correo en 24 horas, o si aprecias cualquier error en los datos introducidos, ponte en contacto con nosotros por cualquiera de los siguientes medios:

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Llamando al 669581315
Notificándolo en la sección "Contacto" de esta web
Escribiendo a la dirección de correo info@tupinball.com

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Tu Pinball comunica que posee a tu disposición hojas de reclamaciones, en la dirección postal que figura en el aviso legal de esta página web.

4) Formas de pago.

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Tu Pinball dispone de diversas modalidades de pago para facilitarte la compra:

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• Transferencia bancaria

• Pago en tienda

A continuación, especificamos las condiciones para cada una de estas formas de pago.

 Transferencia bancaria

Tu Pinball te ofrece la posibilidad de realizar el pago del pedido mediante una transferencia en nuestra cuenta bancaria:

Banco ING Direct - IBAN: ES68 1465 0350 2117 3095 9780.

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Si te decides por esta opción de pago, una vez finalizado su pedido, recibirá un correo con los datos necesarios para realizar la transferencia bancaria. Además, en el email constara el importe del pedido, el concepto que debes indicar y el número de cuenta. Es importante que, en el momento de realizar la transferencia, indiques como concepto la referencia de tu pedido, facilitada por Tu Pinball en el email, para agilizar la facturación y el envío del pedido.

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Las transferencias pueden tardar hasta 48 horas en hacerse efectivas, tenlo en cuenta en los plazos de envío. Un vez confirmado, el pago se procederá a la facturación, embalado y envío del pedido. Si deseas agilizar este proceso puedes enviarnos un email con el justificante a info@tupinball.com.

 Entrega en tienda

Tu Pinball te ofrece la opción de recoger tu pedido en nuestras propias instalaciones, en Calle del Trueno, 16, 28918 Leganés, Madrid.

5) Condiciones de envío.

 

Se realizarán envíos a España Peninsular, y a cualquier país de la Comunidad Europea, para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla preguntar condiciones.

 

El porte será 135€ a España Peninsular, y a cualquier país de la Comunidad Europea, en el resto de los casos, tanto el precio del porte como el tiempo de entrega dependerá de la zona de envío, y te será informado antes de finalizar la compra. A modo de referencia la entrega será de 3 a 5 días laborables. El seguro de extravío o deterioro NO ESTÁ INCLUIDO, Tu pinball no es responsabiliza de ningún daño o pérdida ocurrida en el transporte, el cliente podrá contratar el seguro de extravío o deterioro pagando la cantidad que la agencia de transporte  o compañía de seguros estime.

 

En algunos casos y dependiendo de la disponibilidad del producto (ruptura de stock), nuestro personal se pondrá en contacto contigo para darte una solución y para informarte del plazo de entrega una vez esté disponible el producto seleccionado.

 

La empresa de transporte entrega habitualmente en horario comercial, así que si tienes alguna preferencia de horario para la entrega, puedes indicárnoslo en el comentario del pedido y se tratará de cumplir (en la medida de las posibilidades de ruta y horario de la empresa de transportes).

 

6) Impuestos, tasas y aranceles.

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  Venta de productos a la Península:  

 

El PVP de los artículos no incluye IVA.

 

  Venta de productos a Islas Canarias Ceuta y Melilla:

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• El PVP de los artículos con dirección de envío a Islas Canarias, Ceuta y Melilla y, en general, cualquier país que no sea España (la Península), no incluye IVA. El precio indicado en cada artículo es el precio final del mismo para los envíos a estas CCAA.

• Tu Pinball no será responsable de la DUA ni de los gastos de importación e impuestos (ISPI, IGIC), tasas o aranceles que se generen en la aduana de destino, de ser el caso.

 

7) Política de precios.

 

Los precios están expresados en Euros, y son válidos salvo error tipográfico. En el caso de que se produzca un error manifiesto en la fijación del precio que aparezca en la ficha de producto, prevalecerá el precio establecido para dicho producto en el email informativo que te proporcionaremos cuando detectemos el error.

 

Para adquirir uno de nuestros productos, deberás abonar una cantidad en concepto de reserva o depósito. El depósito pagado se descontará del precio mostrado. Cuando recibas el aviso de que tu máquina esta lista, en los cinco días hábiles siguientes, tendrás que pagar la diferencia restante hasta completar el pago total de la compra (antes del envío del fabricante). Es posible que haya variaciones en el precio final, ya que está sujeto a la fluctuación de las divisas (dólar/euro), aranceles, tasa, etc..

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Todas las facturas proforma tendrán una validez de 15 días naturales.

8) Devoluciones.

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En Tu Pinball deseamos la satisfacción con tu pedido. Por ello, te facilitamos varios métodos para efectuar la devolución de un artículo que pudiera no ajustarse a tus necesidades o expectativas. Posibles casos de devolución o desistimiento:

A. El producto es erróneo, tiene un defecto o ha sido dañado durante el transporte:

Prestamos mucha atención a que todos nuestros artículos y envíos estén en perfecto estado. Sí, aun así, te llegara un artículo erróneo o defectuoso, ponte en contacto inmediatamente con nosotros a través de info@tupinball.com o llamándonos al 669581315. Antes de abrir el producto, verifica que el embalaje coincide con el solicitado: color, medida, acabado, etc. En caso de que haya alguna anomalía, realiza también una reclamación inmediata, antes de abrir el precinto ni el embalaje del mismo.

Cuando el producto se haya dañado durante el transporte es imprescindible que nos lo comuniques el mismo día que recibas la mercancía y que anotes la incidencia en el albarán de entrega del trasportista.

Los productos deben ser devueltos de forma que estén protegidos, incluyéndolos dentro de una caja o bolsa protectora. Tu Pinball pone a disposición del comprador una empresa de transporte para la retirada de la mercancía, de manera totalmente gratuita. Si deseas devolver la mercancía con una empresa de transporte distinta de la propuesta por Tu Pinball, y la empresa de transporte seleccionada ofrece tarifas superiores, deberás asumir la diferencia del coste de transporte.

Una  vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y abonado en el método original de pago.

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B. Desistimiento:

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No queremos que te quedes con nada que no te guste, por eso puedes devolver un artículo si no se ajusta a tus expectativas. Por ello, de acuerdo a lo establecido en la Ley de Consumidores, dispones del Derecho de Desistimiento, en virtud del cual podrás devolver el producto.

El ejercicio de este derecho de desistimiento tendrá que realizarse en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de su recepción. Deberás notificarnos, a través del correo info@tupinball.com, tu decisión de desistir de la compra efectuada (podrás utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento, si lo deseas). [ADJUNTAR MODELO DE DESISTIMIENTO QUE HAY AL FINAL DE ESTE DOCUMENTO]

Para poder ejercer este derecho, el producto deberá encontrarse en perfectas condiciones y conservar el embalaje original, así como todas las piezas. En caso de que los productos no lleguen en perfectas condiciones Tu Pinball se reserva el derecho a abonar una cantidad inferior en la devolución, circunstancia que te será notificada.

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El reembolso del importe de la compra se efectuará una vez haya sido comprobado el estado de la mercancía, a través del mismo medio de pago utilizado en la compra y, en todo caso, en un máximo de 14 días naturales desde la recepción fehaciente de la solicitud de desistimiento, siempre y cuando sea Tu Pinball quien gestione la recogida del artículo. En caso de que devuelvas el artículo a través de una empresa de transportes de tu elección, el plazo de 14 días comenzará a computar desde que Tu Pinball tenga conocimiento efectivo del envío de la mercancía o, en su defecto, desde la recepción de la misma.

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Los gastos de devolución derivados del ejercicio del derecho de desistimiento, serán por cuenta del comprador.

No se admitirá el ejercicio del derecho de desistimiento sobre artículos especiales, personalizados, de encargo o el artículo necesite su importación expresa por modelo o referencia.

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Contacto Para Devoluciones:

*Teléfono: 669581315
*Notificación a través de esta web en la sección "Contacto"
*Email: info@tupinball.com

Todas las devoluciones de productos, junto con su embalaje original protegido, deberán dirigirse a la siguiente dirección:
Calle Antonio Canovas Del Castillo 25 Unico - 28914 Leganés (Madrid)

9) Garantías

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Todos nuestros productos están garantizados a nivel nacional, frente a defectos de fabricación, de 6 meses operador,  1 año uso particular doméstico. Las garantías no son transferibles, en el uso particular doméstico. La garantía no incluye los desperfectos producidos por un mal uso o desgaste habitual.

En caso de producto defectuoso, podremos proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario.

Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada y posean las cualidades del producto que hayamos presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

10) Resolución de conflictos.

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Como así la exige la nueva normativa europea, informamos a los usuarios de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios para contrataciones online. Así, para la resolución de litigios en materia de consumo (conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013), la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES